Nützliche Hinweise

Willkommen im Webshop von dr.zippelius®

Nachfolgend einige Hinweise die Ihren Einkauf erleichtern sollen:

Kundenkonto

Wir empfehlen Ihnen sich unter der Rubrik "Kundenlogin" (rechts oben) ein persönliches Konto zu erstellen. Ihr Vorteil ist, dass Sie damit je nach Zugehörigkeit zu einer Kundengruppe (Apotheker/In, Arzt/Ärztin, Therapeut/In etc.) Anspruch auf spezifische Rabatte und/oder Staffelpreise erhalten.

Nach erfolgreicher Anmeldung, Sie erhalten unmittelbar eine Bestätigung per E Mail und können daraufhin Ihren Einkauf unter Sonderkonditionen tätigen. Aus technischen Gründen kann es allerdings ca. 24h dauern, bis die Rabatte/ Preisstaffelung auch in Ihrem Account und beim Bestellvorgang angezeigt werden.

Bestellungen
Ihre Bestellungen nehmen wir gern Online über diesen Shop, per Fax +49 (0)89.215558639 oder E-Mail bestellung@drzippelius.eu entgegen.

Rechnungsstellung und Versand an Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein
An Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein können wir zudem die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausstellen, da es sich beim Warenverkehr um einen Export ausserhalb der EU handelt. Beachten Sie jedoch, dass Ihnen der Kurierdienst GLS nach Auslieferung noch folgende Zoll- und Bearbeitungsgebühren berechnet (Angaben ohne Gewähr):

• Bei einem Rechnungswert (inkl. Transportkosten) der ca. 62 CHF nicht übersteigt: gebührenfrei (keine Berechnung der Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühr)
• Bei einem Rechnungswert (inkl. Transportkosten) der ca. 62 CHF übersteigt: 8 % Mehrwertsteuer  + ca. 25 CHF Bearbeitungsgebühren

Das bedeutet, dass bei Bestellungen von 1-2 Produkten in der Regel keine weiteren Gebühren anfallen. Bei Bestellungen von 3 oder mehr Produkten für Sie zusätzliche Kosten von ca. 25 CHF + 8% Mwst. entstehen, die Sie in der Regel bei Empfang der Ware an den Kurierdienst zu entrichten haben.

Bei Fragen können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen (Callback Service oder per E Mail).

Weitere Infos auch in diesem Infoblatt (link): DHL Express Versand in die Schweiz

Versand

Innerhalb der EU und internationale Speditionen erfolgen per DHL Kurierdienst, in die Schweiz und Liechtenstein mit GLS. Die Ware erhalten Sie in der Regel 1-3 Tage nach Ihrer Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 100,- Euro (Netto) liefern wir innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz/Liechtensteins und einigen EU Ländern kostenfrei.

Wir liefern auch gerne direkt an Ihre Patienten, gebe Sie hierfür während des Bestellvorgangs unter "Lieferadresse" einfach die Adresse Ihres Patienten an. Sie können eine unbegrenzt Zahl von Adressen Ihrer Patienten für zukünftige Bestellungen anlegen. 

Bezahlung

Ihre Einkäufe können Sie bequem und sicher per Kreditkartenzahlung oder aber per EU Banküberweisung bezahlen. Bei der Bezahlung mit Paypal bleiben uns Ihre Finanzdaten, wie beispielsweise die Kreditkarten- oder Kontonummer, verborgen und die Bezahlung erfolgt SSL geschützt auf der Homepage von Paypal. Zur Bezahlung per Kreditkarte werden Sie also auf die Homepage von "Paypal" weiter- und nach erfolgreicher Bezahlung auf unsere Homepage zurückgeleitet.
Kunden mit einem deutschen Bankkonto können in der Regel auch ohne Kreditkarte über Paypal ("Giropay") sofort während des Bestellvorgangs im Lastschriftverfahren zahlen: Auf der Paypal Homepage, auf die Sie weitergeleitet werden,  können Sie, wie bei normalem Online Banking, unter Angabe Ihrer Kontodaten die Bezahlung durchführen.

Ein Hinweis für unsere Schweizer Kunden: Wir bitten Sie bei Bezahlung per Banküberweisung unbedingt das SEPA Überweisungsverfahren, unter Angabe unseres IBAN und BIC Codes, zu wählen, da andernfalls hohe Bankgebühren für beide Seiten entstehen. Diese müssten wir von Ihnen nachfordern, falls Sie zudem "Gebührenteilung" bei Ihrem Überweisungsauftrag angegeben haben, weil ein erheblicher Teilbetrag (ca. 10,40 Euro) dann von der italienischen Bank vom Endbetrag zum Abzug gebracht wird.  

Pharmadatenbank und Apotheken

Unsere Produkte sind in Deutschland und Österreich in den Pharmadatenbanken gelistet.

Sie können unsere Präparate somit auch über Ihre Apotheke des Vertrauens bestellen. 

Downloadbereich für Ärzte/Innen, Therapeuten/Innen und medizinisches Fachpersonal

Als registrierter Kunde haben Sie Zugang zum Downloadbereich mit detaillierten Produktinformationen und Fachartikeln zum Thema "Bewegungsapparat".

Vielen Dank für Ihr Interesse!